Conditions générales de vente

Lorsque vous cliquez sur “valider ma commande’’, vous aurez accès à la page de règlement avec un récapitulatif de l’ensemble des produits et options sélectionnés.

Vous devez vérifier dans ce formulaire de commande l’ensemble des renseignements transmis, et notamment tous les éléments utiles au retrait (lieu de retrait, date et heure de retrait) ainsi que vos informations (nom, téléphone…) pour que l’on puisse vous joindre au besoin.

Si vous n’avez pas à modifier le formulaire, vous devez alors prendre connaissance des présentes conditions. La validation de votre commande vaut acceptation de ces conditions générales de vente.

Pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur  “Commander”.

Vous serez redirigé vers l’espace sécurisé de notre partenaire de paiement sécurisé, la BNP, afin de procéder au règlement de votre commande. Un accusé de réception s’affiche. Il confirme l’enregistrement de votre commande et vous informe qu’un message électronique de confirmation vous sera transmis dans les meilleurs délais.

Acheter dans notre boutique en ligne c’est acheter comme dans une boucherie traditionnelle avec ses avantages :

• Préparation soignée de vos viandes à la demande
• Large choix de produits
• L’exactitude des poids : malgré l’exigence, l’expérience et le professionnalisme de notre équipe, il est difficile d’obtenir un poids au gramme près, de même le poids d’une volaille peu légèrement varié, ainsi nous nous octroyons une marge d’erreur de + ou – 15%. En aucun cas vous ne serez lésé, nous nous engageons à vous livrer au minimum l’équivalent de votre facture.

Conditionnement

Nos produits sont mis à disposition sous vide ou sous papier selon l’option désirée par le client. Ils sont stockés dans une chambre froide en attendant votre arrivée.

Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, sont facturées et payables en Euros uniquement.

Click & collect

Le client s’engage dès la validation de sa commande à se rendre disponible dans la tranche horaire qu’il a choisi pour récupérer ses produits, et au point de retrait qu’il a indiqué.

Le client doit s’assurer que le colis réceptionné correspond à sa commande en présence du vendeur.

Toute commande non retirée par le client et compte tenu des règles d’hygiène, de sécurité sanitaire et de consommation sera automatiquement remise en vente ou détruite. Le règlement de la commande restera acquis à la société à titre de frais de fonctionnement.

Droit de rétractation

S’agissant de produits périssables et en application de l’article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation visé par l’article L 121-20 du Code de la Consommation ne pourra être exercé.

Garantie

Nos produits sont garantis conformément aux dispositions légales du code civil et du code de la consommation, sur présentation de la facture d’achat datée mentionnant la référence du produit concerné. Toute réclamation devra nous être adressée par le client par lettre RAR au siège social : SARL TYT – Le Grand Marché, 03200 Vichy.

Dans le cas d’une indisponibilité du ou des produits que vous avez commandé(s), nous vous en informerons au plus vite par mail ou par téléphone, et nous vous proposerons différentes compensations possibles, au choix :

• Le remplacement par des produits de votre choix d’une valeur équivalente aux produits manquants ;

ou

• Le remboursement du ou des produits manquants par CB, chèque ou virement bancaire ;

ou

• Le remboursement en bon(s) d’achat.

Toutes actions de notre part seront suspendues jusqu’à votre réponse.

Propriété

La SARL TYT reste propriétaire des produits jusqu’au règlement intégral de la commande par le client, quelle que soit la date de mise à disposition de sa commande. Toutefois, dès réception des produits, la charge du risque est transférée au client. Il lui appartient alors de veiller à la bonne conservation des denrées. 

Disponibilité

Nos offres et produits sont valables dans la limite des stocks disponibles et tant qu’elles sont visibles sur notre site.